Verantwortungsvolles Spielen bei Casea

Bei Casea steht Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen und als Unterhaltung dienen. Wir erkennen jedoch an, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann und negative Auswirkungen auf das Leben haben kann. Deshalb setzen wir uns für ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld ein, das Ihnen ermöglicht, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Unsere Verantwortung und Ihre Sicherheit

In Übereinstimmung mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag und den aktuellen gesetzlichen Vorgaben verpflichten wir uns, verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Risiken zu minimieren. Verantwortungsvolles Spielen ist eine gemeinsame Aufgabe von Betreiber und Spieler. Unsere Maßnahmen und Tools sollen Sie dabei unterstützen, Ihr Spielverhalten selbstbestimmt und sicher zu gestalten.

Spielerschutz-Tools bei Casea

Wir bieten Ihnen eine Reihe von Instrumenten, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können:

Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen möchten.
Setzen von Wett- und Verlustlimits: Begrenzen Sie, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums setzen oder verlieren möchten.
Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie, wie lange eine Spielsitzung dauern darf. Nach Ablauf der Zeit erhalten Sie eine Benachrichtigung.
Selbstausschluss: Sie können Ihr Konto für eine Dauer von 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger sperren lassen, um eine Spielpause einzulegen.
Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie dauerhaft auf Glücksspiel verzichten möchten, können Sie die vollständige Schließung Ihres Kontos beantragen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Es ist wichtig, die Warnzeichen für ein riskantes Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Sie sollten aufmerksam werden, wenn Sie:

versuchen, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen („Verlustjagd“),
Geld leihen, um weiterhin spielen zu können,
mehr Zeit oder Geld als geplant für Glücksspiel aufwenden,
soziale, berufliche oder familiäre Verpflichtungen vernachlässigen,
häufig Streit mit Angehörigen oder Freunden wegen Ihres Spielverhaltens haben,
Geld für wichtige Ausgaben wie Miete, Lebensmittel oder Rechnungen zum Spielen verwenden,
ständig an den nächsten Einsatz denken und das Glücksspiel Ihr Denken dominiert.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Spielverhalten zu reflektieren und gegebenenfalls Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare finanzielle und zeitliche Grenzen und halten Sie diese konsequent ein.
Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Freizeitbeschäftigung und nicht als Einnahmequelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Machen Sie regelmäßige Pausen und kombinieren Sie Glücksspiel mit anderen Aktivitäten.
Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten sind.
Nutzen Sie nur Geld, das Sie entbehren können, niemals Gelder für lebensnotwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist, können Sie unseren Selbsteinschätzungstest nutzen. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Kontosperrung und Selbstausschluss

Sie können jederzeit eine temporäre oder dauerhafte Sperre Ihres Spielkontos beantragen:

Temporärer Selbstausschluss: Sperrung für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
Dauerhafter Selbstausschluss oder Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support, um eine dauerhafte Sperre oder Schließung zu veranlassen.
Auszahlung des Guthabens: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
Wiedereröffnung: Konten, die nicht aufgrund problematischen Spielverhaltens geschlossen wurden, können nach Prüfung eventuell wieder aktiviert werden. Der Schutz Ihrer Sicherheit hat dabei oberste Priorität.

Jugendschutz bei Casea

Der Schutz Minderjähriger ist uns ein besonderes Anliegen. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Altersverifikationen um und empfehlen zusätzlich:

Eltern und Erziehungsberechtigten, Kindersicherungen und Filterprogramme wie Net Nanny oder Qustodio zu nutzen.
Login-Daten und Zahlungsinformationen sicher aufzubewahren und nicht für Kinder zugänglich zu machen.
Geräte niemals unbeaufsichtigt und eingeloggt zu lassen.
Passwörter nicht auf gemeinsam genutzten Geräten zu speichern.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie unter Better Internet for Kids.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe bei problematischem Spielverhalten benötigen, stehen Ihnen folgende Organisationen zur Verfügung:

Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einer kostenlosen Software zur Sperrung des Zugangs zu Glücksspielseiten.

Für vertrauliche Beratung können Sie jederzeit unser Team unter [email protected] kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Ihnen Freude bereiten. Behalten Sie Ihre Grenzen im Blick, spielen Sie verantwortungsbewusst und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.